A Enutri é uma loja especializada em nutrição clínica, com dietas enterais, espessantes alimentares, suplementos nutricionais e acessórios para alimentação por sonda. Atende pacientes, cuidadores, profissionais de saúde e revendedores, com loja física em São Paulo e entrega para todo o Brasil. Abaixo estão as dúvidas mais comuns.
Nutrição clínica
O que é dieta enteral?
Dieta enteral é uma fórmula nutricional administrada pelo trato digestivo, por sonda (nasogástrica, nasoenteral ou gastrostomia) ou por via oral. Ela é usada quando a pessoa não consegue se alimentar o suficiente pela alimentação convencional ou precisa de suporte nutricional específico. Existem fórmulas com diferentes concentrações de calorias e proteínas e para necessidades específicas, como diabetes, função renal e cicatrização. A indicação e a escolha da fórmula cabem à equipe de saúde. Saiba mais no guia completo de dieta enteral para cuidadores.
Qual a diferença entre dieta enteral normocalórica e hipercalórica?
A diferença está na quantidade de energia por mililitro. As fórmulas normocalóricas fornecem cerca de 1 kcal por ml. As hipercalóricas fornecem mais energia no mesmo volume, geralmente a partir de 1,2 a 1,5 kcal por ml, o que pode ser útil quando há necessidade de mais calorias sem aumentar muito o volume. A escolha entre uma e outra é feita pela equipe de nutrição de acordo com o quadro de cada paciente. Veja também como escolher dieta enteral hipercalórica.
Preciso de prescrição para comprar dieta enteral?
A dieta enteral deve ser indicada e acompanhada por médico ou nutricionista, que define a fórmula, o volume e a forma de administração. Em caso de dúvida sobre qual produto corresponde à prescrição recebida, nossa equipe pode ajudar a localizar o item pelo WhatsApp (11) 5904-9390.
O que é disfagia e como os espessantes ajudam?
Disfagia é a dificuldade para engolir alimentos, líquidos ou saliva. Ela pode surgir após AVC, em doenças neurológicas, no envelhecimento ou em outras condições. Os espessantes alimentares alteram a consistência de líquidos e alimentos, deixando-os mais grossos, o que pode tornar a deglutição mais segura. A consistência adequada (por exemplo, néctar, mel ou pudim) é definida pelo fonoaudiólogo ou pela equipe de saúde. Saiba mais em qual espessante usar para disfagia.
Qual a diferença entre espessante de goma xantana e de amido de milho?
Os espessantes à base de goma xantana costumam manter a consistência mais estável ao longo do tempo, não alteram a cor nem o sabor da bebida e funcionam em líquidos quentes e frios. Os à base de amido de milho tendem a ser mais econômicos, mas podem continuar engrossando depois do preparo e deixar o líquido mais turvo. A escolha do produto e da consistência deve seguir a orientação do fonoaudiólogo ou nutricionista. Compare as opções na coleção de espessantes alimentares.
Compras e pagamento
Quais são as formas de pagamento?
Na Enutri você pode pagar com cartão de crédito em até 4x sem juros (parcela mínima de R$ 50), Pix ou boleto bancário. Pagamentos à vista no Pix ou no boleto têm 5% de desconto. Também é possível parcelar no Pix em 4x sem juros pela Pagaleve. O Pix é compensado em até 1 hora, o boleto no próximo dia útil e o cartão passa por análise antifraude de até 72 horas. Detalhes na política de pagamento.
A Enutri vende para profissionais de saúde e revendedores?
Sim. Além de pacientes e cuidadores, a Enutri atende nutricionistas, clínicas, home care e também demandas judiciais de nutrição clínica, com orçamento de dietas, suplementos e acessórios pela página de demanda judicial. Para outros pedidos, fale com a equipe pelo WhatsApp (11) 5904-9390.
A Enutri é confiável?
A Enutri atua em nutrição clínica desde 2016, com loja física em São Paulo (Rua Borges Lagoa, 1060, Vila Clementino) e centro de distribuição próprio. Os produtos são de fabricantes como Nestlé Health Science, Danone, Fresenius Kabi e Abbott, e todo pedido é enviado com nota fiscal. No Google, a loja tem avaliação média 4,9. As políticas de entrega e de troca e devolução estão publicadas no site.
Entrega e retirada
A Enutri entrega em todo o Brasil? Qual o prazo?
Sim, a Enutri entrega em todo o Brasil a partir do centro de distribuição em São Paulo. O prazo e o valor do frete são calculados pelo CEP na página do checkout. O pedido é enviado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Em áreas atendidas da cidade de São Paulo, há a Super Expressa, com entrega no mesmo dia para pagamentos aprovados até as 12h, e a Enutri Já, com entrega em até 4 horas após o faturamento para algumas regiões da cidade de São Paulo. Veja as condições na política de entrega.
A Enutri tem frete grátis?
Sim, para compras acima de R$ 399 em endereços selecionados da cidade de São Paulo. A elegibilidade é verificada automaticamente pelo CEP no checkout. Para outras regiões, o frete é calculado normalmente.
A Enutri tem loja física? Posso retirar o pedido?
Sim. A loja física fica na Rua Borges Lagoa, 1060, Vila Clementino, São Paulo (SP), CEP 04038-002, e funciona de segunda a sexta das 9h às 18h e aos sábados das 9h às 13h. Pedidos feitos no site podem ser retirados na loja ou no centro de distribuição, com documento com foto e número do pedido. O prazo para retirada é de 1h após o faturamento em dias úteis. Endereços e mapas na página Nossas Lojas.
Como falar com a Enutri?
Você pode falar com a Enutri pelo WhatsApp e telefone (11) 5904-9390, pelo SAC 0800 771 1213 ou pelo e-mail contato@enutri.com.br. Para trocas e devoluções, use sac@enutri.com.br. O atendimento funciona de segunda a sexta das 9h às 18h e aos sábados das 9h às 13h. Mensagens por e-mail são respondidas em até 24 horas úteis.